上周《蘋果》報導內政部5月函釋預售屋外水電費支付爭議，讀 者紛紛投訴，「交屋在即，但建商卻以簽約明定由消費者負擔該筆費用，政府沒解釋清楚。」行政院消保處昨回應，外水電費確定由建商支付，若民眾5月2日前簽 約，且契約未載明由誰支付，事後被追討，將由消保官代為協調或循訴訟爭取權益。
讀者cindy27060向《蘋果》投訴表示，去年買預售 屋，下月就要交屋，但契約書載明要負擔這筆費用，不知該如何是好。台中讀者劉先生也說，2012年買台中南屯「香草天籟」預售屋，下月將交屋，建商卻趕在 4月收取每戶9.3萬元外水電費，並以5月2日才收到函文為由，表示5月2日後才可退回或免收外水電費用。
費用含在房價內
「契約載明這是建商應盡的義務，因此費用已包含在房價內，不能再向民眾收取。」行政院消保處簡任祕書陳星宏表示，「預售屋買賣定型化契約」寫到，賣方須領得使用執照並接通自來水、電力，有天然瓦斯地區則應達成瓦斯配管的可接通狀態，內政部5月發函只是重申契約意義。
不過內政部地政司副司長王靚秀指出，若契約訂有磋商條款，載明由消費者負擔，雙方合意則以契約為主。也就是說，在5月2日前簽約購屋的民眾，只要契約載明由買方負責外水電費，就須負擔這筆費用。
記者進一步詢問，若契約未載明誰負擔，建商卻要求繳交外水電費，該如何因應？王靚秀表示，已和行政院消保處研議處理方式，會尋求對消費者最有利的解釋。
台中市政府主任消保官康馨壬指，建商將外水電費用轉嫁消費者，往往最後才告知或追加，以致引起爭議，本周與建築公會取得共識後，下周將找消保團體開會，也會依照個案處理。
台中市建築開發公會理事長魏嘉銘表示，爭議的2011∼2014年間將照合約進行，外水電費應與合約內容相符，若不符，將採多退少不補，也會宣導聲稱代收、代付的建商，須拿出收據證明，往後則依內政部解釋訂定合約。
學者批政府無能
陳星宏表示，若民眾遇爭議，可撥打全國消費者服務專線1950，或向地方政府消保官尋求協助。淡江大學產經系副教授莊孟翰批評，政府無能才讓這種事情發生，應協助民眾集體訴訟，「不然設公平會、消保會要幹嘛。」
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